Como parte do esforço para melhorar a qualidade do suporte no jogo, estamos lançando um novo email de suporte hoje, que foca no atendimento de problemas técnicos variados. A partir de agora, por favor, direcione seu email relacionado a problemas técnicos para tech@cipsoft.com ao invés de utilizar o email antigo, utilizado para outro tipo de suporte support@tibia.com.
Exemplos típicos de problemas técnicos que deverá utilizar o novo email:
- Problemas de conexão, incluindo morte por lag/kicks;
- Instabilidade do client, incluindo fechamento inesperado (Crash/Bug);
- Outros casos relacionados a parte técnica.
Por favor, lembre-se de SEMPRE incluir o nome do personagem relacionado ao problema que você está relatando no email e o exato momento/lugar onde ocorreu o fato.
CipSoft
